Zásady Ochrany Soukromí Uživatelů

Vítejte na stránce zásad ochrany osobních údajů HeroSpin. Tato stránka popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při používání našeho online kasina a sázkových služeb. Respektujeme vaše soukromí a vysvětlíme zde, jaká data zpracováváme a jaká máte práva.

Shromažďované údaje

Osobní údaje

Sbíráme údaje, které nám poskytnete při registraci a ověřování – jméno, datum narození, adresa, e‑mail, telefon a údaje k platbám. Tyto informace potřebujeme pro ověření identity, zpracování plateb a plnění smluvních závazků.

Technické údaje

Shromažďujeme technické údaje o zařízení a připojení, jako je IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, nastavení jazyka a informace o zařízení. Tyto údaje pomáhají s provozem, bezpečností a optimalizací služby.

Transakční a herní údaje

Vedené jsou záznamy o vkladech, výběrech, sázkách, herní aktivitě a výsledcích. Tyto transakční údaje používáme pro správu účtu, výplaty, řešení sporů a prevenci podvodů.

Použití údajů

Údaje používáme k provozu účtu, ověření totožnosti, zpracování plateb, plnění právních povinností a zajištění bezpečnosti. Dále je využíváme pro podporu zákazníků, prevenci zneužití a analýzu provozu pro zlepšení služeb. Veškeré používání probíhá v souladu s účelem, za který byly údaje získány.

Ochrana údajů

Ukládáme a zpracováváme osobní údaje s přiměřenými technickými a organizačními opatřeními, včetně šifrování přenosu dat (HTTPS), omezení přístupu zaměstnanců a pravidelných bezpečnostních revizí. Usilujeme o bezpečné uchovávání údajů a rychlou reakci na podezřelé události.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie pro správu relací, ukládání preferencí a analýzu návštěvnosti. Cookies mohou být nezbytné pro funkčnost stránek nebo sloužit k analytickým a marketingovým účelům. Uživatelé mohou nastavit prohlížeč tak, aby cookies blokoval, avšak některé funkce pak nemusí fungovat správně.

Práva uživatelů

Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo omezení zpracování. Dále můžete vznést námitku proti zpracování nebo požadovat přenositelnost údajů, pokud to povaha zpracování umožňuje. Rovněž máte právo podat stížnost u příslušného dohledu nad ochranou osobních údajů.

Přístup, oprava a odstranění údajů

Pro žádosti o přístup, opravu nebo odstranění kontaktujte naši zákaznickou podporu. Po ověření identity vyhovíme oprávněným požadavkům v rozsahu, který je v souladu s právními povinnostmi a nezbytností uchování některých údajů (např. účetních záznamů).

Sdílení informací a třetí strany

Můžeme sdílet údaje s platebními poskytovateli, poskytovateli služeb ověření identity, IT subdodavateli a partnery poskytujícími bezpečnostní služby. Sdílení je omezeno na nutný rozsah a smluvně zajištěno tak, aby třetí strany zachovávaly odpovídající úroveň ochrany. V některých případech můžeme sdílet údaje i na základě zákonných požadavků.

Aktualizace zásad

Zásady mohou být čas od času upraveny. O významných změnách budeme informovat prostřednictvím webu nebo e‑mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálním způsobu zpracování údajů u Hero Spin.